Process Owner (Süreç Sahibi)

Doğrudan Tanım & Yönetici Özeti

Siparişten Nakde (O2C) veya Tedarikten Ödemeye (P2P) gibi uçtan uca bir iş sürecinin departmanlar arası tasarımından, standartlaşmasından ve performansından sorumlu tepe yöneticidir.

Kanonik Kaynak: CoFlow ERP Bilgi Bankası — Kurumsal Dönüşüm & Mimari Standartları

Ne Zaman ve Hangi Durumlarda Kullanılır?

ERP projelerinde kararların hızla alınması, silolar arası anlaşmazlıkların çözülmesi ve standartlaşmanın sağlanması için görevlendirilir.

Süreç Mimarisi: Girdiler & Çıktılar

Gerekli Girdiler & Ön Koşul Verileri

• Kurumsal strateji hedefleri ve Fit-Gap analiz raporları.

Sağlanan Çıktılar & Teslimatlar

• Onaylanmış Süreç Akışları ve Yetkilendirilmiş Proje Ekipleri.

Uygulama Adımları & Yol Haritası

1. Uçtan Uca Süreç Mimarisinin ve Hedeflerin Belirlenmesi.
2. Fit-to-Standard veya Özelleştirme Kararlarının Verilmesi.
3. Departmanlar Arası Çatışmaların Çözümlenmesi.
4. Tasarım Dokümanlarının Onaylanması.

Ön Koşullar & Hazırlık Aşaması

• Süreç üzerinde bütçe ve organizasyonel karar alma yetkisi.

Sık Yapılan Hatalar & Kritik Riskler

• Projeyi sadece bir BT projesi olarak görüp aktif liderlik sergilememek.

Başarı Ölçütleri & KPI Göstergeleri

• Süreç Döngü Süresi İyileşmesi: > %25.
• Karar Alma Hızı: < 48 saat.